Verkoop, marketing en klantervaring

Ontdek hoe marketing u helpt bij het betreden van een nieuwe markt en hoe u beter kunt verkopen dankzij een geoptimaliseerde gebruikerservaring.

< Terug naar alle onderwerpen

Klantgerichtheid

Christophe Jauquet

Elke klant wil gezond en gelukkig zijn

Hoe je kunt schitteren in het vertellen en verkopen van je verhaal

Olivier Van Duüren

Richt je op het hart, verover de geest en eindig met een glimlach. Het communiceren van je ideeën is dé manier om je persoonlijke en zakelijke merk te ontwikkelen.

🎙️ Laten we praten: zakelijke podcasts met een doel

Nathalie Delporte

In elke organisatie zijn er verhalen die verteld moeten worden.

Maak kennis met Gen Alpha

Joeri Van den Bergh

De nieuwe jongens in de buurt

CX of EX: de kip of het ei?

Inge van Belle

Een hoge betrokkenheid van werknemers (EX) leidt tot een hoge klanttevredenheid (CX)

De Klantfitnesscode

Alain Thys

Monetiseer de klantervaring

Activering van de klantervaring – de olifant in de pan snijden.

Geert Martens

Zet je CX-visie om in actie met een praktische Customer Journey Mapping-sessie. Identificeer knelpunten, ontdek verbeterpunten voor de klantervaring en ga naar huis met een duidelijke roadmap, vier impactvolle initiatieven en frisse inzichten in de branche.

Verder dan de AI-hype: de bewezen verkoopprincipes die nog steeds deals opleveren

Zoltan Vardy

Versterk uw verkoopfundamenten en gebruik AI als accelerator.

Gaat het goed met jullie Zoomers?

Joeri Van den Bergh

Maak jij verbinding met de volgende generatie?

Geloof het, voel het, creëer het

Lisa van Noorden

Geef het creatieve proces van uw team een boost door artistieke visie, AI-gestuurde brainstormsessies en praktische conceptontwikkeling te combineren om merkideeën te creëren die aanslaan.

AI & Vertrouwen: De nieuwe regels van magnetische branding

Bert Van Wassenhove

Succesvolle branding in het tijdperk van algoritmen

Marketing als een kunstenaar

Lisa van Noorden

Verleg de grenzen van traditionele marketing door de creativiteit en visie van een kunstenaar te omarmen en unieke merkervaringen te creëren.

Radicale klantgerichtheid

Rik Vera

Bekijk uw bedrijf door de ogen van de klant van morgen

De toekomst van marketing

Richard van Hooijdonk

Van datagestuurde personalisatie tot meeslepende merkervaringen

Innovatie voor de levensduureconomie van morgen

Dirk Schyvinck

Innovaties zijn niet alleen een zaak van jongeren voor jongeren

Workshop: Verkoop met veerkracht – minder stress, meer succes

Ann De Bisschop

Geef uw verkoopteam de tools die ze nodig hebben om onder druk te presteren en nieuwe hoogten te bereiken

Schrijven voor het web: van content naar conversie

Clo Willaerts

Schrijf webcontent die niet alleen scanbaar en SEO-vriendelijk is, maar ook optimaal presteert op sociale media

Slimmer verkopen: een uitgebreid verkoopteam opbouwen

Bert Van Wassenhove

Groei heroverwegen in een AI-native commerciële wereld

Persoonlijke branding en social selling: hoe u meer uit LinkedIn haalt

Clo Willaerts

Leer hoe u LinkedIn strategisch kunt inzetten om uw zichtbaarheid te vergroten, waardevolle connecties op te bouwen en zakelijke kansen te creëren.

Het belang van netwerken

Suyin Aerts

Verkoop als een vrouw

Jozefien De Feyter

Ontdek de kracht van vrouwelijke energie in de verkoop

Hoe kun je in een fractie van een seconde je reputatie ruïneren?

Véronique De Prycker

Vermijd deze veelgemaakte fouten die uw professionele kansen ruïneren.

Zorg voor marketing

Isabel Verstraete

Hoe je merken bouwt die mensen vertrouwen en liefhebben

Zorg voor cliënten: zorggedreven verkoop

Isabel Verstraete

Win harten, bouw loyaliteit op en stimuleer groei

Verkoop: het is ieders zaak

Jozefien De Feyter

Waarom elke werknemer bijdraagt aan de omzet

HELP! Ik moet netwerken

Véronique De Prycker

Beheers de kunst van netwerken en krijg een betere carrière

Ontdek uw persoonlijke klantervaring of verkoopstijl

Jozefien De Feyter

RIO® Experience workshop - Introductie tot het RIO®-model

Verhalen vertellen

Guido Everaert

Verhalen bouwen merken en organisaties

De Alpha-standaard: de klantervaring van morgen opnieuw definiëren

Tom De Ruyck

Wat verwacht de jongste generatie – Gen Alpha – van merken, zowel online als offline?

Breek, verbrand of verban de doos

Cyriel Kortleven

Ontdek je creatieve potentieel door patronen te doorbreken, nieuwe ideeën te ontwikkelen en buiten de gebaande paden te denken!

Metaverse voor marketing

Clo Willaerts

Welke kansen zijn er voor marketing?

Geen saaie online sessies meer

Cyriel Kortleven

Hulpmiddelen om interactie en betrokkenheid te creëren in online sessies

De kunst van interviews onder de knie krijgen

Geraldine Vandercammen

Essentiële technieken en praktische vaardigheden

Verhoog uw omzet met een positieve mindset

Isabelle Gonnissen

Hoe u uw verkoopaanpak kunt transformeren door de kracht van positiviteit te benutten

Marketing na corona

Clo Willaerts

van winst naar doel

De kunst en het vakmanschap van klantgerichtheid

Rik Vera

Klantgerichtheid beheersen in een veranderende wereld

De toekomst van klantervaring

Geert Martens

Het is Hybrid, Jim, maar niet zoals wij het kennen

MARKETING – Neem het voortouw in dit nieuwe marketingtijdperk.

Isabel Verstraete

Hoe u uzelf en uw organisatie kunt transformeren en flexibiliteit en veerkracht kunt opbouwen,

Verbeter uw klantervaring: waar te beginnen?

Horst Remes

Van de eerste stappen naar echte impact in klantgerichte transformatie

Populaire mythes over klantgerichtheid

Horst Remes

Waarom zoveel initiatieven op het gebied van klantervaring mislukken

Inclusieve marketing en communicatie

Fatima Llouh

De waarde van inclusieve communicatie

AI-aangedreven verkoop

Fiona Passantino

Introductie tot AI voor de niet-technische salesprofessional

Er bestaan domme vragen

Rik Moons

en actief luisteren is supergemakkelijk

Uw AI en uw data

Renout van Hove

Integreer AI en uw data om uw concurrentievoordeel te maximaliseren

Stand Up to Stand Out: Hoe je vanaf het begin de steun van je stakeholders (bestuur, klanten, werknemers,...) krijgt

Marnick Vandebroek

Zeer interactieve presentatie over de kracht van storytelling en hoe u op een overtuigende en inspirerende manier kunt spreken.

Social selling: slim verkopen in digitale tijden

Céline Malyster

Bouw betekenisvolle relaties op en trek de juiste klanten aan in plaats van ze na te jagen.

Minder contact, meer impact

Jozefien De Feyter

Waarom de menselijke touch in de verkoop cruciaal is in een steeds digitaler wordende wereld

De vraag naar het waarom, het belang van het stellen van de juiste vragen

Suyin Aerts

Succes ontsluiten door nieuwsgierig te zijn

De klant van de nu-toekomst

Gerrie Smits

In deze talk laat Gerrie je zien hoe je consumentgerichte trends kunt begrijpen en in je eigen context kunt gebruiken. Voorspel niet, maar bereid je voor op de toekomst.

Workshop Mensgerichtheid in Actie

Christophe Jauquet

Succes ontsluiten met het model van levensambitie en waardecreatie

Klantgerichtheid is onzin. Leve de klantgerichtheid.

Gerrie Smits

Klantgerichtheid omvat meer dan alleen uw klant.

Het tijdperk van relevantie

Tom De Ruyck

Het creëren van ervaringen die hyperrelevant, Instagramwaardig en memorabel zijn

Beheers de kunst van het vertellen van verhalen

Geraldine Vandercammen

Word de meest boeiende verhalenverteller

Voice-over onder de knie krijgen

Geraldine Vandercammen

Technieken voor effectieve communicatie

Uw klant en u

Renout van Hove

AI: verder gaan dan de hype

Wat kunnen bedrijven leren van de horeca?

Dries Henau en Yuri Vandenbogaerde

Hoe de principes van echte gastvrijheid, emotie, verbinding en onvergetelijke ervaringen elk merk in elke sector kunnen transformeren.

Van identiteit naar merk

Céline Malyster

Hoe je een persoonlijk merk opbouwt dat verbindt, inspireert en je professionele impact vergroot

De nul-compromis-ervaring

Geert Martens

Ontdek hoe AI de perfecte klantervaring mogelijk maakt: naadloos, gepersonaliseerd en emotioneel intelligent bij elk contactpunt.

Podcasting: bereik uw doelgroep zonder grote productiebudgetten

Clo Willaerts

Start je eigen podcast en leer hoe je met minimale middelen en AI-tools een professioneel geluid kunt creëren.

Vecht tegen het gemiddelde – De praktische workshop

Dries Henau en Yuri Vandenbogaerde

Ontdek blinde vlekken en ontgrendel gedurfde ideeën. Geen theorie, geen flauwekul – gewoon de wake-up call die je merk nodig heeft.

Heilige Drie-eenheid Evenementen

Peter Decuypere

Hoe kan je de beleving van je evenement veel waardevol maken?

Domme vragen bestaan – en actief luisteren is supersimpel

Rik Moons

Een workshop en stand-upcomedy-ervaring

Heilige Drie-eenheid Evenementen

Peter Decuypere

Evenementen gaan over God, Jezus (IK-ervaringen) en de Heilige Geest (WIJ-ervaringen)

Hoe CX de verkoop overtreft

Céline Malyster

Bekijk uw bedrijf door de ogen van de klant

De media - hoe u uw verhaal naar buiten brengt

Lisbeth Imbo

Boeiende communicatie en executive presence

Marnick Vandebroek

Een dagvullende training in storytelling en spreken voor professionals die meer zelfvertrouwen willen krijgen en meer impact willen hebben tijdens vergaderingen, hun ideeën op een heldere manier willen delen en meteen draagvlak willen creëren bij belanghebbenden.

De Pitch Bitch

Jo Peters

Waarom vrij creatief werk een gevaarlijke valkuil is

Het onzichtbare spel van invloed

Dominik Messiaen

Krijg sneller een ‘ja’ zonder te pushen

Zelf visuals maken en bewerken voor web en sociale media

Clo Willaerts

Maak professionele beelden waarmee uw content op sociale media opvalt, zonder dat u dure software of externe ontwerpers nodig hebt.

De mindset van 2 miljard dollar: hoe je de verkoop onder de knie krijgt en als oprichter floreert

Zoltan Vardy

Overwin uw angst om te verkopen en omarm een eenvoudige, herhaalbare aanpak voor klantbetrokkenheid die u zal helpen uw bedrijf met vertrouwen te laten groeien

Mensen en machines in de verkoop

Jochen Roef

Slimmer verkopen, niet harder met AI

Van identiteit naar merk - het definiëren van een persoonlijk merk

Céline Malyster

Definieer je persoonlijke merk en contentstrategie. Bepaal wie je vandaag bent en hoe je morgen gezien wilt worden en creëer op basis daarvan een betrouwbaar merk.