Het tijdperk van relevantie
Het creëren van ervaringen die hyperrelevant, Instagramwaardig en memorabel zijn
Meer gedetailleerde informatie
De snelheid van technologische verandering en de constante verschuivingen in consumentenwensen en -behoeften maken het voor bedrijven steeds moeilijker om relevant te zijn… en te blijven. Het is tijd om dicht bij uw klanten van vandaag – en die van morgen – te staan als u aan de top wilt blijven!
In deze presentatie leert u hoe u kunt profiteren van extreme klantgerichtheid om uiterst relevante, onderscheidende, Instagramwaardige en gedenkwaardige ervaringen te creëren voor uw huidige klanten, terwijl u tegelijkertijd nu al de ervaringen van morgen creëert en test.
Ga weg met de uitdaging en inspiratie om dingen anders te doen. De presentatie staat vol met voorbeelden van bedrijven van over de hele wereld, strategische kaders en praktische tips om naar je klanten te luisteren, je klantervaring te verbeteren en je waardepropositie en businessmodel opnieuw uit te vinden.
Met 100 lezingen per jaar hebben Tom De Ruycks keynotes professionals over de hele wereld geïnspireerd om hun bedrijf en werkwijzen toekomstbestendig te maken. Hij heeft in meer dan 50 landen en op 6 continenten gesproken op grote evenementen over marketing, technologie, klantervaring en consumenteninzichten.
Naast Chief Growth Officer en Partner bij het wereldwijde adviesbureau Human8 is Tom docent aan de IESEG School of Management in Parijs. Hij is medeauteur van 'The Consumer Consulting Board' en publiceerde meer dan 80 artikelen in wetenschappelijke tijdschriften en business magazines.
Tom werd voor zijn werk veelvuldig onderscheiden, onder meer door de American Marketing Association, de CMO Council Asia en ESOMAR.
Toms lezingen dagen je uit om na te denken en geven je een nieuwe kijk op de toekomst van het bedrijfsleven en de klantervaring in deze dynamische en hightechwereld.
Inspiratie, groei en verandering - #1 sprekersbureau