Hoe CX de verkoop overtreft
Bekijk uw bedrijf door de ogen van de klant
Meer gedetailleerde informatie
Sales kan de deal sluiten, maar Customer Experience (CX) houdt de deuren open. In de huidige markt verliezen agressieve verkooptactieken hun kracht, terwijl uitzonderlijke CX zorgt voor langdurige relaties, loyaliteit en duurzame groei.
Het goede nieuws is dat CX niet zo moeilijk is. Het is gezond verstand en elk bedrijf kan het. Deze keynote onderzoekt waarom bedrijven die prioriteit geven aan CX beter presteren dan bedrijven die vastzitten in verouderde, op verkoop gerichte modellen.
Ontdek hoe de overstap van transactiegerichte verkoop naar klantgerichte strategieën ervoor zorgt dat u niet alleen kopers, maar ook voorstanders van uw merk creëert. En waarom dat de echte sleutel is tot succes op de lange termijn.
Als ondernemer met jarenlange managementervaring in diverse sectoren verrijkt Céline's brede kennis haar professionele vaardigheden. Doordat ze van veel dingen een beetje weet, kan ze interviews, paneldiscussies en podcastafleveringen effectief modereren. Hoewel ze trots is op haar voorbereidings- en organisatievaardigheden, geeft Céline toe dat ze op haar best is wanneer ze haar spontaniteit de vrije loop kan laten. Ze begrijpt dat niemand zegt dat het makkelijk is, maar erkent ook dat het niet saai hoeft te zijn.
Céline krijgt de meeste complimenten voor haar persoonlijke stijl – gekenmerkt door een ironische benadering – en haar vermogen om antwoorden en citaten mentaal op te slaan tijdens evenementen en deze naadloos te integreren in vragen of samenvattingen. Niets ontsnapt aan haar aandacht en ze zorgt ervoor dat elk van haar gasten op het podium schittert.
Laat haar je evenement een boost geven. Scherpzinnige, meertalige gastheer en spreker.
Inspiratie, groei en verandering - #1 sprekersbureau