Uw klant en u
AI: verder gaan dan de hype
Meer gedetailleerde informatie
In deze keynote wordt ingegaan op de impact van AI op de klantervaring en hoe dit samenhangt met het belang van het opbouwen van ecosystemen.
We stappen in de wereld waarin Artificiële Intelligentie (AI) niet alleen een hulpmiddel is, maar ook de artiest die klantreizen creëert die net zo onvergetelijk en uniek zijn als de iconische afspeellijsten van Spotify.
In deze keynote wordt het enorme potentieel van AI belicht en uitgelegd hoe AI de sleutel is om net zo relevant te worden in uw sector als Spotify is in de muziek.
AI draait niet alleen om algoritmes of technologie; het draait om connecties en mensen. Het is het geheime ingrediënt voor bedrijven die diep willen inspelen op de behoeften en voorkeuren van hun klanten. We onthullen de simpele waarheden achter de geavanceerde technologie en voorbij de hype – en laten je zien hoe AI ervaringen creëert met de precisie en zorg van een persoonlijke conciërge.
We onderzoeken samen hoe relevant zijn vandaag de dag betekent dat je je klant beter kent dan hij of zij zichzelf kent. Met AI kun je anticiperen op wat je klanten de volgende keer leuk zullen vinden, net zoals Spotify de perfecte muziek suggereert voor een maandagochtend of vrijdagavond.
Maar het gaat niet alleen om de één-op-één momenten; het gaat om het creëren van complete ecosystemen die ervoor zorgen dat klanten terugkomen. Ontdek, net als Spotify, hoe jouw bedrijf een hub kan worden waar elke dienst, elk product en elke interactie perfect aansluit op het dagelijkse ritme van de klant.
Laten we eens kijken naar de basisprincipes van het bouwen van deze ecosystemen: omgevingen waarin elk contactpunt een kans is en elke service een onderdeel is van een groter geheel van gebruikerservaringen.
Aan het einde van onze samenwerking heb je de blauwdruk om niet alleen relevant te zijn, maar het ook te vatten. Je zult zien hoe je een ruimte in je branche creëert waar klanten zich thuis, betrokken en begrepen voelen – een plek waar ze steeds weer terugkomen, net als hun favoriete afspeellijst.
Renout van Hove is een AI-strateeg die zowel de groei als de duurzaamheid van bedrijven aanjaagt bij GrowthAgent en Earth+. Als oprichter en managing partner van GrowthAgent stemt hij de bedrijfsstrategie af op AI om groei en winstgevendheid op de juiste manier te stimuleren met behulp van AI. A-merken vragen hem om de kracht van AI, data en ecosystemen te bundelen om te innoveren en de impact van bedrijven te vergroten voor het komende decennium.
Renouts passie strekt zich uit tot Earth+, een platform dat geospatiale monitoring, blockchain en de tokenisatie van projecten integreert om milieuverandering te stimuleren. Zijn toewijding aan het bieden van oplossingen voor sanering, CO2-afvang en de bevordering van circulaire economieën plaatst hem in de voorhoede van milieu-innovatie en AI.
Zijn visionaire boek "Obsessed" uit 2019 duikt in de dataparadigma's en biedt een leidraad voor het navigeren door het data-verzadigde landschap van de huidige zakelijke omgeving. Ook waarschuwt hij u al in 2019 om 'u voor te bereiden op het tijdperk van AI'.
In zijn toekomstige werk "The HyperScaler Chronicles", een serie van 4 boeken die in 2025 zullen verschijnen, bespreekt hij de gecombineerde impact van AI, ecosysteem en duurzaamheid.
Met een staat van dienst bij Showpad, Salesforce.com, Dell en HP belichaamt Renout het snijvlak van technologische innovatie en duurzame ontwikkeling. Hij begeleidt bedrijven naar een toekomst van datagestuurde groei en impactvolle milieuzorg.
AI-padvinder, polymath en renaissanceman, auteur van #Obsessed, oprichter van Growthagent.eu, voelt zich thuis op het snijvlak van AI, data-ecosystemen, privacy en duurzaamheid.
Inspiratie, groei en verandering - #1 sprekersbureau