Radicale klantgerichtheid
Bekijk uw bedrijf door de ogen van de klant van morgen
Meer gedetailleerde informatie
Veel bedrijven denken dat ze klantgericht zijn. Totdat ze dit proberen.
Deze workshop draait het om: in plaats van te vertrekken vanuit je product of dienst, vertrek je vanuit het perspectief van een toekomstgerichte, mondige klant. Door middel van gedurfde, creatieve vragen – wat zou Google met jouw bedrijf doen? Wat als je bedrijf morgen zou verdwijnen – wie zou zich daar druk om maken? – begeleidt Rik teams bij het aanpakken van de kloof tussen waargenomen waarde en daadwerkelijke impact op de klant.
Het resultaat is een krachtige herformulering van uw strategie, merk en customer journey. Deze sessie is ideaal voor bedrijven die klaar zijn om te evolueren van klantgerichte storytelling naar écht klantgerichte bedrijfsvoering.
Rik is auteur, futurist, bedrijfsfilosoof, coach en inspirerende keynote spreker met een focus op bedrijfsmodellen, leiderschap, innovatie en klantgerichtheid. Zijn passie is om bedrijven te helpen relevant te blijven in de toekomst.
Met meer dan 1500 keynotes in 62 landen weet Rik zijn publiek te boeien met zijn unieke mix van storytelling, visuals en praktische inzichten die organisaties voorbereiden op de toekomst en tegelijkertijd concrete inzichten bieden voor vandaag. Rik staat bekend om zijn Belgische humor, authenticiteit en boeiende presentaties, en is daarnaast gespecialiseerd in het benutten van de metaverse, AI en data om bedrijven toekomstbestendig te maken.
Hij werkt samen met bedrijven om nieuwe groeimogelijkheden te ontwikkelen, waarbij hij altijd met frisse ideeën en een vleugje humor komt.
Internationale keynote spreker, coach, auteur en adviseur over de impact van alles wat digitaal is op de maatschappij en het bedrijfsleven.
Inspiratie, groei en verandering - #1 sprekersbureau