No Result Found
Can AI help you design CX for Gen Z & Alpha?
Hoe bouw je vertrouwen, relevantie en emotionele connectie met de meest AI-native generaties
Meer gedetailleerde informatie
Voor Gen Z en Gen Alpha is digitale technologie niet iets wat ze gebruiken. Het is iets waar ze mee leven. Spraakassistenten, AI-tools en digitale companions maken deel uit van hun dagelijkse realiteit. Ze verwachten frictieloze, gepersonaliseerde ervaringen als vanzelfsprekend. En toch verlangen ze tegelijk naar iets heel menselijks: oprechtheid, empathie en echte connectie.
Dit zijn de echte paradoxgeneraties. Hoogtechnologisch opgegroeid, maar emotioneel veeleisend.
In deze keynote neemt consumententrendexpert Joeri Van den Bergh je mee in het denk- en leefwereld van de jongste generaties en toont hij hoe merken relevant en betrouwbaar kunnen blijven in een wereld die steeds meer door AI wordt gevormd. Op basis van het nieuwste internationale onderzoek en inspirerende cases, van AI-gedreven toys en beauty routines tot immersieve phygital platformen, legt hij uit hoe je customer experiences ontwerpt die efficiëntie combineren met emotie, intelligentie met warmte en automatisering met authenticiteit.
Je ontdekt hoe de verwachtingen rond customer experience fundamenteel veranderen, en waarom de winnende merken van morgen niet alleen slim zullen zijn, maar ook emotioneel slim.
Want de toekomst van sterke customer experience is niet alleen Artificially Intelligent. Ze is ook Emotionally Intelligent.
Joeri Van den Bergh is een gerenommeerd expert in marketing en consumentengedrag, gespecialiseerd in generatietrends.
Dankzij zijn diepgaande kennis van Generatie Z en de opkomende Gen Alfa helpt hij merken verbinding te maken met de jeugd van vandaag en hun strategieën toekomstbestendig te maken.
Als auteur van "How Cool Brands Stay Hot" en een veelgevraagd spreker deelt Joeri baanbrekend onderzoek en bruikbare inzichten over jongerenmarketing, generatiedynamiek op de werkvloer en duurzaamheid.
Of hij nu topmerken adviseert of doelgroepen inspireert, Joeri helpt bedrijven te floreren in een snel veranderende wereld.
Marketingdeskundige met een talent voor het verbinden van merken met Generatie Z, Millennials en Generatie Alfa
Inspiratie, groei en verandering - #1 sprekersbureau
{title}
{title}
Meer zoekresultaten