Wat kun je leren van een vliegtuigcrash?

In een keynote van ongeveer anderhalf uur vertelt Rik hoe hij in juli 2022 met zijn sportvliegtuig in turbulentie terechtkwam. De uiteindelijke crash was onvermijdelijk, maar door het volgen van checklists raakte Rik op geen enkel moment in paniek.

Deze ervaring zette hem achteraf aan het denken over fouten en risico's. Hoe ze ook op de werkvloer voorkomen en vermeden kunnen worden. Hoe reageren medewerkers in onverwachte situaties? Is er een plan B? Worden er checklists gebruikt? Hoe reageer je als manager wanneer je team zich in een onvoorziene situatie bevindt?

Tijdens zijn presentatie vergelijkt Rik een aantal cruciale momenten tijdens de crash met situaties in het bedrijfsleven of op de werkvloer. Daarna kunnen de deelnemers in kleine groepjes verder brainstormen en zo hun werkwijze verbeteren.

Enkele gouden regels voor preventief handelen

• checklists zijn onmisbaar en worden ALTIJD en VOLLEDIG door IEDEREEN uitgevoerd

• Misverstanden in de communicatie zijn de meest voorkomende voorspeller van ongelukken

• de 3 magische woorden zijn: teamwork, vertrouwen en een cultuur van openheid

• ego is de grootste moordenaar

Enkele citaten die in de keynote aan bod kwamen

• "Het verplicht herhalen van instructies is de enige manier om misverstanden te voorkomen"

• "Hubris is de grootste moordenaar, het draait allemaal om JOU"

• "een cultuur van 'laissez faire, laissez passer' doodt mensen"

• "falende werknemers verschuilen zich graag achter falende systemen"