Luisteren en een cultuur van samenwerking creëren
Nu we de post-covidperiode in onze geschiedenis ingaan en vechten tegen de demonen van het Grote Ontslag, is luisteren naar wat we nodig hebben belangrijker dan ooit. Medewerkers tevreden houden en voorkomen dat ze ontslag nemen, is nu een kwestie van overleven.
Meer gedetailleerde informatie
Deze keynote behandelt de volgende onderwerpen:
Wij zijn nog niet klaar met enquêtes…
Enquêtemoeheid gaat eigenlijk over het gebrek aan zichtbare follow-up nadat een enquête is afgenomen. Maar enquêtes zijn slechts één manier om te achterhalen hoe het er in uw gemeenschap voorstaat; effectieve dataverzameling is gelaagd en een mix van onzinnige, belachelijke en serieuze rekensommetjes.
Radicaal luisteren
Radical Listening betekent dat je elke kans grijpt om de mening van je gemeenschap te vragen over elk onderwerp dat openstaat voor input. Van het kleine (wat voor muffins serveren we?) tot het grote (hoeveel dagen per week zijn we terug op kantoor?). De sleutel is directe, zichtbare levering binnen 48 uur. Dit schept vertrouwen in het dataverzamelingssysteem als geheel en creëert tegelijkertijd een accurater beeld van de huidige stand van zaken.
Een mindset en een methodologie
Radical Listening is een gestructureerde manier om het probleem van het begrijpen van de gemeenschap te benaderen en tegelijkertijd een verandering in onze manier van denken. Goede luistercampagnes zijn gebaseerd op parallelle sporen: de strakke 'Listen and Deliver'-lus en het langzaam brandende Deep Listen, en vele sporen daartussenin. Allemaal met zeer verschillende doelen, die verschillende soorten data opleveren, maar samen een accurater beeld vormen van de huidige staat van betrokkenheid.
Spreker, auteur, trainer en coach: Fiona is specialist in de mens op het werk, leiderschap en de integratie van AI in ons werkende leven. Ze richt zich op positieve cultuur en betrokkenheid bij grote multinationals.
Fiona is de auteur van de Comic Books for Executive Series en produceert een vaste podcast- en videoserie genaamd "Working Humans". Haar nieuwste boek, "The Handbook for Post-Covid Engagement", won de UK Business Book Awards en ontving een Goody Award voor thought leadership. Haar nieuwe boek, getiteld "AI Powered", verschijnt dit jaar.
Fiona heeft vele jaren in de HR-sector gewerkt, op het gebied van interne communicatie en medewerkersbetrokkenheid. Ze was Creative Lead, Senior Visual Communicator, Innovation Advisor, Explainer en Storyteller voor enkele van de grootste multinationals van Europa, in Wenen, Londen, Boedapest, Brussel en Amsterdam. In 2020 behaalde ze een master in bedrijfsmanagement met een specialisatie in AI.
Tegenwoordig is Fiona een zeer effectieve visuele storyteller en stand-upcomedian in opleiding. Ze combineert gedegen, serieuze, onderzoeksgedreven adviezen met humor en plezier; een handleiding voor het verbeteren van ons werkleven bij elke organisatie.
Spreker, auteur, podcaster, thought leader. Expert op het gebied van de verbinding tussen mens en AI: betrokkenheid, communicatie, cultuur en AI-integratie.
Inspiratie, groei en verandering - #1 sprekersbureau