Hoe word je een klantgerichte leider?
De ware betekenis van klantgericht leiderschap
Meer gedetailleerde informatie
Klantgericht leiderschap klinkt mooi in theorie. Maar niemand lijkt duidelijk te zijn over wat het werkelijk inhoudt. In het beste geval betekent dit dat leiders moeten improviseren. In het slechtste geval laten ze het bedrijf in de steek.
In deze online inspiratiesessie,
Alain daagt managers en leidinggevenden uit om de ware betekenis van klantgericht leiderschap te onderzoeken. Niet in theorie, maar in de praktijk.
Bekijk daarom duidelijke suggesties over 'teams inspireren', 'persoonlijke betrokkenheid tonen' en 'uw mensen helpen het juiste te doen' voor de klant en de winstgevendheid van het bedrijf.
Optioneel kan het meer traditionele keynote-format worden uitgebreid met:
• een live beoordeling van het klantgerichte leiderschapsgedrag van het bedrijf,
• op maat gemaakte introductievideo's die aansluiten bij de bedrijfsstrategie
• (online) 'sparringsessies' met praktische leiderschapstips en begeleiding
• individuele coaching voor leiders die hun spel naar een hoger niveau willen tillen
Alain Thys is een ervaren professional op het gebied van klantgerichtheid. Hij heeft ruim 30 jaar ervaring in het helpen van grote, complexe organisaties om zich te onderscheiden en te groeien.
Zijn nuchtere aanpak van klantgerichtheid heeft de levens van meer dan een half miljard klanten en 350.000 werknemers in meer dan 100 landen verrijkt en honderden miljoenen aan waarde en nog meer glimlachen gecreëerd.
Als praktijkgerichte adviseur voor internationale leiderschapsteams bieden Alains keynotes en workshops inzichten op maat en praktische strategieën die inspireren, uitdagen en bruikbare resultaten opleveren. Zijn expertise op het gebied van klantervaring, differentiatie en concurrerende markten heeft hem tot een gewaardeerde sparringpartner gemaakt voor bedrijven die op zoek zijn naar een unieke voorsprong in de huidige, drukke markt.
Neem contact met ons op en ontdek hoe Alain uw leiderschapsteam kan inspireren en uitdagen om een voorsprong te krijgen op een markt met veel concurrentie.
Ontdek de geheimen van winst en onderscheid met een van Europa's beste veteranen op het gebied van klantgerichtheid
Inspiratie, groei en verandering - #1 sprekersbureau