Hoe communicatie een situatie kan escaleren of juist kan ontmijnen
De kunst van het de-escaleren van communicatie onder de knie krijgen
Meer gedetailleerde informatie
Emoties beïnvloeden onze gedachten en handelingen. Mensen die hun emoties niet kunnen beheersen, kunnen onvoorspelbaar, bedreigend of zelfs gevaarlijk gedrag vertonen. Maar hoe kunnen mensen in dergelijke situaties worden gekalmeerd? Hoe kunnen bedreigingen en agressie worden gekanaliseerd en ontkracht?
In crisissituaties gebruiken onderhandelaars technieken om communicatie te de-escaleren. Deze methoden zijn niet alleen waardevol in extreme situaties, maar ook in het dagelijks leven, bijvoorbeeld bij het omgaan met conflicten op de werkvloer.
In deze keynote deelt Dirk inzichten in de betrokken mechanismen, met praktische voorbeelden uit de wereld van crisisonderhandelingen binnen speciale eenheden.
Voor mensen die meer inzicht willen, zijn er ook op maat gemaakte workshops beschikbaar over het de-escaleren van communicatie.
Heeft u zich ooit afgevraagd hoe crisissituaties worden gedeëscaleerd? Met meer dan 35 jaar ervaring als crisisonderhandelaar is Dirk een expert in zijn vakgebied. Hij heeft mensen in nood succesvol gerustgesteld en verwondingen of dodelijke slachtoffers, waaronder zelfmoordpogingen, voorkomen. Dirk is ook onderhandelaar geweest in ontvoerings- en afpersingszaken. De sleutel tot zijn succes is zijn vermogen om snel vertrouwen te winnen en een band op te bouwen.
Verbinding maken met anderen en het onderhouden van sterke relaties zijn essentieel in ons persoonlijke en professionele leven. Door middel van bewezen communicatietraining leert Dirk deze essentiële technieken. Gebaseerd op zijn uitgebreide carrière brengt hij deze vaardigheden tot leven met praktijkvoorbeelden. Tijdens zijn keynotes krijgt u inzicht in de strategieën die crisisonderhandelaars gebruiken in risicovolle situaties. Daarnaast zet Dirk zijn expertise in om conflicten binnen teams op te lossen en de samenwerking te verbeteren. Kortom, hij is gepassioneerd door het verbeteren van communicatievaardigheden en het helpen van mensen om effectiever met elkaar in contact te komen.
Voormalig crisisonderhandelaar voor de Speciale Eenheden van de Politie die van effectieve, verbindende communicatie zijn missie maakt
Inspiratie, groei en verandering - #1 sprekersbureau